11 Noviembre 2008 2,999 lecturas Hay 7 comentarios Imprimir  Enviar por mail

Escrito por: Editor Invitado

Vivimos tiempos difíciles, una crisis financiera que está desembocando en una drástica reducción de los presupuestos de marketing de nuestros clientes. Tiempos duros para el Above The Line, el gran perjudicado, pero una inmejorable ocasión para el Below The Line y, en concreto, para el marketing experiencial.

Hemos pasado años persiguiendo a nuestros consumidores: les hemos acosado en los espacios publicitarios, en su vida diaria, ubicando producto dentro de sus series y películas favoritas, con interminables spots en el cine, con llamadas telefónicas… en definitiva hemos saturado su entorno con mensajes no buscados y con productos y servicios no deseados… acosándolos hasta la compra y justificándonos en ella para volver a empezar. Pero ahora tenemos la oportunidad de cambiar las reglas: en un ambiente de hastío y apatía hacia la publicidad tradicional debemos reinventar nuestra manera de comunicarnos y resultar mas participativos y menos intrusivos.

Por eso esta época de crisis puede ser una oportunidad para las agencias y profesionales que apuesten por rediseñar las reglas del juego, que busquen la implicación del usuario y creen experiencias con la marca, en definitiva, que establezcan conexiones entre ambos a un nivel mucho mas personal e íntimo.

Experimentar en tiempos de crisis, título inicial pero abandonado de estas reflexiones, supone un profundo cambio en la manera de entender el marketing, sobre todo en épocas en las que la vista de nuestros clientes está enfocada en aspectos como el ROI. Está en nuestra mano convertir los diálogos, las puntuales interacciones entre el consumidor y la marca, en experiencias perdurables. Hemos tardado muchos años en convencer a las marcas de que sus estrategias no eran las más acertadas en su relación con los consumidores, en pasar de la “interrupción” a la “interacción”, en que más que gastar tiempo en buscar conceptos creativos sobre los que construir había que determinar los puntos de contacto entre la marca y sus usuarios, aportándoles un valor significativo. Convencerles de que el mundo entero es un medio y que la publicidad sólo cubre una mínima parte.

Y es ahí, precisamente, donde el Below The Line cobra una importancia vital ya que es la mejor y mas barata manera de crear esos vínculos, de articular experiencias que definan la relación futura entre usuarios y marcas y, sobre todo, es suficientemente maleable como para adaptarse a la realidad y las tendencias del Mercado. Precisamente, en estos momentos: Nosotros SI podemos.

Y con “Nosotros” me refiero a las agencias de Below que vean en este año de crisis una época de oportunidades, y, por supuesto, a los clientes que deseen enfocar su “menguante” presupuesto hacia metas mas arriesgadas, que quieran convertir sus marcas en “iniciadoras” y abandonar estrategias conservadoras basadas en la publicidad y sus tradicionales mediciones. Y es que, en definitiva, aquellos que apuesten por convertir al usuario en su fan conseguirán canalizar su credibilidad y su capacidad de “evangelizar” a su entorno inmediato.

Este artículo fue escrito por:
Mike Chelton
Director General Estratégico
DELFIN GROUP
www.delfingroup.com
blog: www.metamike.com