Una genial movida de Marketing Viral
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Escrito por: Juan Carlos Labbé ( @jcl )
Hace poco más de un año atrás, un consumidor/jugador subió un video a YouTube donde muestra una supuesta falla en un video juego. Se trataba de la entonces última versión de Tiger Woods PGA Tour (golf), donde el usuario de YouTube llamado Levinator 25, se reía con algo que el mismo llamaba “el tiro al estilo Jesús”, esto porque aparentemente era posible salir con el jugador caminando sobre el agua y hacer un tiro… claramente una falla. A continuación el video.
Sin embargo, cuando era momento de lanzar la nueva versión del juego, inteligentemente aprovechando la existencia de dicho video la gente de EA Sports realizaron un video en respuesta al que mostré arriba. El video, no sólo es muy buena, pero el hecho de que una empresa responda (y de esta forma) a una “denuncia” hecha en internet hizo que en poco tiempo logró lo que muchos desean… convertirse en un hecho viral, hasta la fecha lleva más de 2.5 millones de vistas el video original, a continuación les dejo el video para que ustedes mismos lo vean y me cuenten que piensan.
Una breve traducción para quien no logró entender el texto que apareció:
Leviantor 23,
Aparentemente crees que tu video con el tiro de Jesús fue una falla en el juego.
y el texto al final dice:
No es una falla. El es así de bueno.
Como detalle, si se fijan el video de EA Sports recrea la situación mostrada por el primer video, con la “leve” diferencia de que es Tiger Woods de verdad quién hace el tiro.
Por lo general, una campaña pocas veces pasan de ser un mero deseo de la agencia en que se convierta en viral a realmente transformarse en ésto. Muchas veces se escucha “vamos a hacer una campaña viral” cuando eso en realidad es difícil predecir.
Es cierto, los ingredientes pueden estar presentes, pero quien realmente lo convierte en viral no es la agencia sino que los mismos usuarios. La agencia sólo puede hacer lo obvio… tratar de hacer un video que sea lo suficientemente interesante como para que a alguien le de ganas de compartir dicho video con algún amigo. Suena fácil, pero algo que puede parecer locamente entretenido al interior de una agencia no necesariamente lo es para el público.
Parte de la razón y la gracia del video realizado por EA Sports radica en el insight con que trabajaron, existió un video “burlándose” de un hecho en particular de la versión anterior del juego, este video también había sido visto por cientos de miles de personas lo cual ya les entregaba una plataforma interesante. Entonces, hacer un video en respuesta al anterior logra algo muy importante, logra hacer que el usuario se sienta partícipe de la comunicación, se sienta tomado en cuenta (no sólo el usuario quien realizó el primer video, sino que también todos los usuarios que hayan visto el video y realizado algún tipo de comentario).










También he escuchado varias veces eso de “y hacemos un marketing viral y etc…” de boca de clientes, asumiendo que el viral se hace. Tal como dice el texto del post, nadie puede asegurar esto, por bueno que sea un video, en lo creativo, en lo freak, o tecnológico, o uso de celebrities, o lo que sea. Un viral de verdad es de esos que lo ves y ya quieres compartirlo con todos. Y cuando alguien lo comparte con alguien que lo comparte con alguien que lo comparte con alguien, por ahí aparecen los, chaz, miles y a veces millones de visitas.
Muy bueno lo de Tiger, btw.
buena aplicación, eso habla de que la marca esta al pendiente de lo que pasa en su entorno y creo que lo resolvió bien, sin embargo este tipo de acciones pueden ser un arma de dos filos, ya que respuestas de este tipo pueden caer muy fácil en desprestigiar al publico o peor, sin no se hace de la mejor manera, puede caer en contra ala marca causando mala imagen.
no es facil, pero en esta ocasion lo resolvieron bien
Hola Roberto!
Qué más puedo agregar, ya lo has dicho.
Por cierto, muy buenos los videos virales que muestras en tu sitio
Cuál es tu opinión?
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