Interacción online y offline
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Escrito por: Juan Carlos Labbé ( @jcl )
Cada día veremos más ejemplos como esta de Nokia, donde la experiencia del consumidor con la marca se vive tanto online como offline, donde estos dos medios se complementan para reforzar un mensaje.
Si bien como utilidad posterior a la acción misma no le veo mucha (sólo he podido ver este video), conceptualmente creo que sí tiene mucha fuerza. Más interesante sería si no fuera una plataforma propietaria de Nokia, pero claro, tendría que ser otro cliente
Por otra parte, si bien no tiene relación directa, encuentro interesante las innovaciones que se pueden lograr mediante las nuevas herramientas sociales que cada día más están juntando el mundo virtual con el mundo físico, ejemplo de esto lo podemos ver en servicios como Foursquare, Gowalla y la reciente lanzada Buzz de Google.
Actualmente en Latinoamérica aún no he visto un real provecho de herramientas como estas, en las promociones que se puedan hacer con los consumidores, también es cierto que son servicios que son relativamente nuevas y que primero requieren de una cierta masa crítica de usuarios para realmente ser una alternativa de medio comunicacional para la publicidad.
En Estados Unidos, ya existen – básicas pero existen – promociones geolocalizadas, principalmente basadas en el mismo juego de Foursquare, donde por ejemplo se le entrega un descuento en un café al “Mayor” (alcalde) de un cierto lugar.
A continuación unas imágenes sacadas del mismi sitio de Foursquare, donde muestran algunos ejemplos de cómo se podría interactuar con promociones y este servicio.
Como bien mencioné antes, los ejemplos son bien básicos, pero logran mostrar el concepto detrás y como todo medio, sólo la creatividad de cada cual es el límite de las potencialidades que se pueden lograr con la publicidad geolocalizada.
Esto recién son sólo los primeros pasos en esta dirección, ya pronto iremos viendo cosas más interesantes e innovadoras, tenlo por seguro.
No he podido probar personalmente Gowalla, pero por lo que se puede ver en su sitio y por lo que sé de gente que sí lo ha probado es un servicio igual al de Foursquare pero con una interfaz gráfica muy superior. Y en lo que refiere a Buzz de google… bueno, la verdad, hasta el momento es muy temprano para decir exactamente qué es y para qué nos servirá, ya lo sabremos.













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